User Data Deletion

Hak Pengguna
- Pengguna memiliki hak untuk meminta penghapusan data pribadi yang telah dikumpulkan oleh Via Media Network (via.co.id).
- Permintaan ini dapat diajukan kapan saja sesuai dengan ketentuan peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia.
Prosedur Pengajuan
- Pengguna dapat mengirimkan permintaan penghapusan data melalui email resmi kami di: support@via.co.id.
- Permintaan harus mencakup identitas yang jelas agar kami dapat memverifikasi kepemilikan data.
- Kami berhak meminta informasi tambahan untuk memastikan keamanan sebelum melakukan penghapusan.
Jangka Waktu Penghapusan
- Data akan dihapus secara permanen dari sistem kami dalam waktu maksimal 30 (tiga puluh) hari kerja setelah permintaan diverifikasi.
- Beberapa data mungkin tetap disimpan jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan (misalnya untuk keperluan akuntansi atau kewajiban hukum).
Konsekuensi Penghapusan
- Setelah data dihapus, pengguna mungkin tidak dapat lagi mengakses layanan tertentu yang memerlukan data tersebut.
- Via Media Network tidak bertanggung jawab atas hilangnya akses atau layanan akibat penghapusan data yang diminta oleh pengguna.